Nous expédions actuellement partout au Maroc.
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 300 dirhams.
Des frais de livraison s’appliquent pour les commandes de moins de 300 dirhams, les frais de livraison dépendent aux régions et villes à desservir :
| Prix de livraison | Région |
|---|---|
| 30 DH | Rabat – Salé – Kénitra |
| 35 DH | Casablanca – Settat |
| 40 DH | Autres |
Toutefois il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires pour les produits expédiés à quelques villes éloignées. Le client sera informé de tous les frais de livraison avant que la commande ne soit expédiée.
Les commandes sont habituellement expédiées de notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours, sauf le dimanche et les jours fériés.
Pour repérer votre commande, veuillez tracker votre numéro de commande.
Politique d’échange et de retour :
Vous pouvez retourner ou échanger, en cas de défaillance, un article acheté dans les 2 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine, avec tous les emballages d’origine, manuels et cartes de garantie. L’article retourné ne doit pas montrer aucun signe d’utilisation, sinon le retour sera annulé.
Vous pouvez échanger, un article acheté dans les 2 jours suivant la livraison pour changement de taille, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine, avec tous les emballages d’origine, manuels et cartes de garantie. L’article retourné ne doit pas montrer aucun signe d’utilisation, sinon le retour sera soit refusé. Les frais de retour et les frais de la deuxième livraison seront appliqués.
Tous les retours seront inspectés pour détecter l’usure ou l’abus. Aucun retour pour les produits en liquidation ou achetés par le biais de nos promotions, ni pour les commandes spéciales/non-stock. L’acheteur assume la responsabilité de tous les frais d’expédition et de manutention, sauf si le retour est le résultat d’une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que vous avez reçu un produit défectueux. Aucun échange ni remboursement pour tous les types de flûtes.
Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 2 semaines suivant la réception et la vérification de l’article retourné.
Si vous avez besoin de retourner/échanger un article, veuillez nous contacter via WhatsApp sur le numéro (+212) 620 770 557 ou via Email : Contact@minessportswear.com
Veuillez fournir votre numéro de commande et le motif de retour et les détails sur le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec la décision et les instructions à suivre pour retourner les articles de votre commande.
Dans le cas où les articles ne sont pas retournés comme demandé ci-dessus, des frais peuvent s’appliquer.
Conditions spéciales
Pour protéger tous nos clients et nous assurer que nous traitons chaque retour ou échange avec une cause raisonnable, nous ne pouvons accepter un retour ou un échange dans certaines situations, notamment :
• Produits utilisés ;
• Produits avec une étiquette manquante ou une étiquette altérée ou emballage détérioré ;
•Produits retournés pour des raisons personnelles sans rapport avec les performances ou la satisfaction du produit ;
• En de rares occasions, abus habituel passé de notre accord de retour.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous contacterons pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et nous vous enverrons le montant arrêté, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Articles soldés/Promotions
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous remplaçons un article seulement s’il ne correspond pas à la bonne taille ou il est endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article.